余昌国

十种不说话也能表现自信的方法

      我们常常在训练自己在工作职场上的口才，但是其实非言语的讯息在职场沟通上更为重要。在一些研究中，非语言沟通显示出的影响力比实际说话高出65-93％，而良好的非语言沟通表达是可以训练的，下面就是Forbes建议的十种方法：

      1.良好的眼神接触

    当你和其他人说话的时候，理想情况是直接看着对方的眼睛至少2到3秒才将眼神移开或者移至其他人。只花一秒钟或者更少的时间瞄一下，传达的是一种不安、焦虑或者逃避的情绪。

      2.自信的握手

    在职场上，握手通常是唯一一种合适的表达身体接触的方式，因此正确的握手非常重要。正确的握手要求完整而且有力，手掌相互接触。上下摆动一次或者两次，并且有真诚的微笑和眼神接触。

      3.有效的动作

    在表达自己意见的时候，努力增加一些自然、生动、有目的性并且自发的手势动作，避免那些经常出现、分散注意力的小动作，如坐立不安、抓痒、敲桌子、玩头发等等。

      4.穿着得体

    不管男性还是女性，穿着在办公室具有重要意义。依照你所处的企业文化，挑选一套西装或者至少一件夹克用来参加重要的会议以及活动，尤其是与高层主管和客户见面的时候。避免艷丽的配件、复杂的图案、紧身衣服和露出领口。

      5.权威性的站姿和仪态

    一定要尽量站直挺胸，你会散发出一种自信和权威的讯息。专家建议不管你是站着或者坐着，都可想象一条绳，从天花板上垂下来轻轻地拉着你的头和脊椎，手臂和手掌露出来、放松并且没有交叉。好的姿势会有一种领导者的气势。

      6.合适的脸部表情

    你要意识到脸部表情所传达的讯息，如果要传达到的是热情，那就要让脸部充满活力。尽量在镜子前面练习，直到自然。为了让别人觉得你认真在听，要让脸部略带微笑并偶而点头，保持良好的眼神接触。

      7.第一个开启互动

    你要成为第一个进行眼神接触、伸出手准备握手、提出想法或者解决办法、走进房间和打电话的人。只有当你是企业高层并准备退休时才有资格慢慢来。

      8.合适的声调

    除了实际使用的词句外，你的语言中还有一些的非言语元素，包括语调、速度、停顿、音量、变化、音高和清晰度，选择合适的非语言元素是非常重要的，因为它传达了情感、态度和影响。

      9.集中注意力

    和别人说话时要面朝他们并专注对话，不要侧身，不要让双手和双脚交叉。另外对话期间也不要做别的事情，不要检查email、看手机、发简讯或任何分心的事情，这都是不关心和不够尊重的态度。

      10.对别人的非语言线索做出回应

    你也要仔细关注对方的非语言线索，那些会告诉你他们是同意或不同意，需求休息、更多解释或是需要一些情绪反应。适当的做出反应，不仅表达信心，也展现了同理心、敏感和关心，更能够建立互信。

    （本文来源：Forbes）