余昌国

饭店细节安排（四十四）—酒店指路卡 

    上图拍摄于浙江义乌的海洋酒店。该酒店是隶属于义务商城集团的一家四星级酒店，用的是美国贝斯特韦斯特（最佳西方）的品牌，也是义乌第一家国际品牌酒店。酒店座落在商贾云集的义乌市商业中心，与闻名遐尔的义乌国际商贸城二期市场构成连体建筑，地理位置优越，交通便利。入住酒店的多为商务散客，其中有不少为外国客人。尽管酒店交通便利，但由于很多客人对当地的交通状况不是非常熟悉，为了减少客人走错路的麻烦，该酒店在大堂及客房内都放置有专门的指路卡，作为上海、杭州、金华和宁波、台州至酒店，以及酒店至这些城市的高速路线行车指南。酒店将服务延伸到酒店之外，体现了酒店对细节的重视和关注！现在我国各地发展都很快，尤其是交通，在发达地区高速路已经形成密集的网络，城市内部的变化也都日新月异，这些都使得客人对交通指引的要求越来越多，也越来越细，海洋酒店的做法无疑可以给酒店行业提供一些借鉴和参考。